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エアコンクリーニング後の故障は保証される?補償金額・保証条件

エアコンの故障 エアコンクリーニングの基礎知識
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本記事では、エアコンクリーニング後の故障トラブルについて解説していきます。

結論から言うと、エアコンクリーニング後に起きる故障トラブルを解決するときは症状が起きてからの経過時間や異議申し立てをするスピードが非常に重要になります。クリーニング後に起きるエアコンの故障は、状態やエアコンの型式などによって対処法がケースバイケースです。クリーニング後すぐに機器の動作確認をしたときは問題ないように感じたけど後日、空調の効きが弱く感じたりエアコンの音がうるさくなる可能性もゼロではありません。そのため、エアコンクリーニング後に異常を感じるときは、1日も早くエアコン掃除を依頼した業者に問い合わせるのが重要です。

エアコンクリーニング業者に依頼する前の人は、技術力に強みを持っている大手ハウスクリーニング業者に依頼するのが得策です。

本記事は、千葉県銚子市の街の電器屋さんであるe-lifeみやうち(旧称:宮内電器)の次男が責任を持って執筆しました。エアコンクリーニング後の故障トラブルや依頼前に注意するべきエアコンクリーニング業者選びのポイントを確認してください。

  • エアコンクリーニングの故障トラブルは当日に念入りに確認
  • 後日トラブルが発生したらすぐに掃除業者に問い合わせる
  • 業者によって損害賠償保険の保証条件や補償金額は異なる
  • 故障トラブルが起きることも踏まえて損害補償に対応している大手事業者を選ぶ

エアコンクリーニングで多いトラブルはエアコンの故障

エアコンクリーニングで多いトラブルは、清掃作業実施後のエアコンの故障です。エアコンの故障トラブルは、主に下記の症状に分けることができます。

  1. 水濡れなどによるエアコン本体の動作不良
  2. エアコン内部の特定部品の破損や紛失
  3. お掃除ユニットのトラブル(お掃除機能付きエアコン)
  4. エアコン電流値変動によるエアコン本体の不調
  5. エアコンクリーニング後に空調の効きが悪くなる

エアコンクリーニング後に起きるトラブルは主に上記の症状が挙げられます。大手チェーン店や研修体制が整っている大手掃除業者の場合、お掃除機能付きエアコンを含めて全メーカー・全機種の対応に精通した技術者がクリーニングを行うので、水濡れによる本体の動作不良や特定部品の破損などが起きる可能性は非常に低いです。

エアコンクリーニングを行うなら損害補償に対応している事業者を選ぶのが絶対に外せない条件となってきます。

エアコンクリーニング後の故障はどこまで保証される?

エアコン掃除中に発生する故障・トラブルは、損害補償に加入している業者だったら保証対象範囲となるケースが多いです。ただし、エアコンクリーニング後に空調の効きが悪くなるケースがあります。この症状は今まで溜まっていた汚れを除去されたことにより、機械が正常に稼働・電流値の変動でエアコンの効きが悪くことが多いです。このようなケースは時間経過と共に症状が改善される可能性が高いので、保証対象外となるケースが多いです。

エアコンクリーニングで故障トラブルが起きる可能性は非常に低いですが、当日の動作不良以外の場合、原因の特定が難しいため損害補償の対象外になるケースがあります。

エアコンクリーニングの損害賠償保険は業者によって異なる

エアコンクリーニングの損害補償は業者によって異なります。クリーニング業者によっては下記のような場合、エアコン掃除中の故障であっても損害補償の対象外になる可能性があります。

  • 8年〜10年以上前の古いエアコンは劣化・破損が激しいことが多く補償対象外になる可能性がある
  • 個人経営の店舗で損害補償に未加入だった
  • エアコンの機種が古く交換部品の注文が不可能だった

上記のようなケースが損害賠償保険の対象外になる恐れがあります。特に古いエアコンは、掃除する段階でトラブルが起きている可能性があるので、故障や不具合が起きても対象外となる可能性があるので申し込み前に相談してください。

エアコンが壊れた場合、修理内容や交換などで補償金額は異なります。業者によっては小さい故障は対応せずに一定の金額以上の修理でないと保証対象外になる可能性もあります。おそうじ本舗など大手事業者に依頼するのが賢い選択です。

下記記事で大手エアコンクリーニング事業者の料金や特徴を一覧で比較しています。いずれの事業者もエアコン清掃時に発生したトラブルや故障に対して、損害賠償保険に加入しています。店舗で解決できない問題は本部で対応してもらうことも可能なので、安心して利用できます。今からエアコンクリーニングを申し込む人は参考にしてください!

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まとめ

いかがだったでしょうか。エアコンクリーニング後に起きるトラブルは、当日の動作不良以外は原因の特定が難しい上にクリーニング後、3日以内のみ保証など各社で保証ルールが異なります。

エアコン掃除で快適な空間を手に入れる目的でクリーニング業者を利用したのにエアコンの調子が悪くなって、買い替えなどが発生しては本末転倒です。エアコンクリーニング業者に安さを求めるよりは、業界平均の料金相場でサービスを提供している高品質なエアコン掃除業者を選ぶのがおすすめです。

安い料金でサービスを提供している業者は、一日に複数件の自宅を過密スケジュールでこなすため、時間に追われてクリーニング作業が煩雑になったりする可能性もゼロではありません。

大手チェーンで体制が整っている業者や損害補償が手厚い業者に相談してください!

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